Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Bald Style · Účinné od 1. septembra 2026

Vaše osobné údaje spracúvame preto, aby sme vám vedeli doručiť objednávku, vyriešiť prípadnú reklamáciu a — ak nám to dovolíte — občas vám poslať niečo užitočné. Nič viac. Údaje nepredávame a neposkytujeme ich nikomu, kto nie je uvedený v tomto dokumente.

Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké práva pri tom máte, v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľ: Samuel Jakubec Miesto podnikania: Vyšný Koniec 412, 023 54 Turzovka, Slovenská republika IČO: 56724837 · DIČ: 1129699098 Nie sme platiteľmi DPH. Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Čadca, číslo živnostenského registra: 520-36466.

Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@baldstyle.sk · +421 951 113 918

Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú, pretože nám to zákon neukladá. Všetky otázky vybavujeme priamo na e-maile vyššie.

2. Aké údaje spracúvame

Údaje, ktoré nám dáte vy:

  • meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo
  • fakturačná a dodacia adresa, prípadne adresa výdajného miesta
  • fakturačné údaje firmy, ak nakupujete na IČO
  • obsah objednávky a história nákupov
  • obsah správ, ktoré nám pošlete (e-mail, kontaktný formulár, správy na Facebooku a Instagrame)
  • údaje z recenzie produktu, ak ju napíšete
  • údaje o reakcii pokožky na produkt, ak nám ju sami nahlásite (napr. podráždenie alebo alergická reakcia) — ide o údaje o zdraví, ktoré patria do osobitnej kategórie osobných údajov. Spracúvame ich výlučne na základe vášho výslovného súhlasu, len na vybavenie vášho konkrétneho podnetu a evidenciu nežiaducich účinkov, a nesprístupňujeme ich nikomu okrem prípadov, keď nám to ukladá zákon.

Údaje, ktoré vznikajú automaticky:

  • IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, jazyk
  • stránky, ktoré ste na e-shope navštívili, a čas návštevy
  • údaje z cookies a podobných technológií (pozri bod 7)

Údaje, ktoré nespracúvame: Nikdy nevidíme ani neukladáme číslo vašej platobnej karty ani jej bezpečnostný kód. Platbu spracúva priamo spoločnosť Stripe a k nám sa dostane len informácia, či platba prebehla úspešne, spolu s posledným štvorčíslím karty.

3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

Účel Aké údaje Právny základ Ako dlho
Vybavenie objednávky, doručenie, komunikácia o nej identifikačné, kontaktné, adresa, obsah objednávky plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) počas trvania zmluvy a 3 roky po jej ukončení
Vystavenie a uchovanie faktúry, daňové povinnosti fakturačné údaje, obsah objednávky zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) 10 rokov od konca príslušného účtovného obdobia
Vybavenie reklamácie a odstúpenia od zmluvy identifikačné, kontaktné, obsah objednávky, fotografie zákonná povinnosť 4 roky od vybavenia reklamácie
Poskytnutie Garancie spokojnosti 30 dní identifikačné, kontaktné, fotografia produktu, história nákupov plnenie zmluvy a oprávnený záujem — overenie podmienok garancie a prevencia jej zneužitia 3 roky od uplatnenia
Evidencia nežiaducich účinkov kozmetického výrobku popis reakcie, kontaktné údaje výslovný súhlas (čl. 9 ods. 2 písm. a) 3 roky od nahlásenia alebo do odvolania súhlasu
Zákaznícka podpora a odpovede na správy kontaktné údaje, obsah správy oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — vybaviť váš podnet 2 roky od poslednej komunikácie
Zasielanie noviniek a ponúk e-mailom e-mail, meno, história nákupov súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a); pri existujúcich zákazníkoch oprávnený záujem podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. do odvolania súhlasu alebo odhlásenia, najviac 3 roky od poslednej interakcie
Reklama a remarketing na Facebooku a Instagrame cookies, identifikátory zariadenia, správanie na webe súhlas udelený v cookie lište najviac 24 mesiacov
Analytika a zlepšovanie e-shopu údaje o návšteve, cookies súhlas (analytické cookies) najviac 14 mesiacov
Recenzie produktov meno alebo prezývka, obsah recenzie súhlas do odvolania súhlasu
Prevencia podvodov a zneužitia, bezpečnosť e-shopu IP adresa, údaje o objednávke, údaje o platbe oprávnený záujem 12 mesiacov
Uplatnenie alebo obrana právnych nárokov podľa povahy sporu oprávnený záujem do právoplatného ukončenia sporu

Poskytnutie údajov označených pri objednávke ako povinné je nevyhnutné na uzavretie zmluvy — bez nich vám objednávku nedokážeme doručiť. Ostatné údaje, napríklad e-mail na odber noviniek, sú dobrovoľné.

Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom na vašu osobu nevykonávame.

4. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje odovzdávame len tým, ktorí ich potrebujú, aby ste dostali svoju objednávku, a to na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov:

Prevádzka e-shopu a e-mailová komunikácia

  • Shopify International Ltd. (Írsko) a Shopify Inc. (Kanada) — hosting e-shopu, správa objednávok, štatistiky návštevnosti a rozosielanie e-mailov

Platby

  • Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) a Stripe, Inc. (USA) — spracovanie platieb kartou a prevencia podvodov

Doprava a doručenie

  • Packeta Slovakia s. r. o. — doručenie zásielky na výdajné miesto alebo adresu a inkaso platby pri dobierke; odovzdávame meno, adresu alebo výdajné miesto, telefón, e-mail a pri dobierke aj sumu na úhradu

Reklama

  • Meta Platforms Ireland Ltd. — reklama a remarketing na Facebooku a Instagrame

Ostatné

  • orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napríklad daňový úrad, súd, polícia, Slovenská obchodná inšpekcia)

Iným subjektom vaše údaje neodovzdávame. Aktuálny zoznam poskytovateľov vám na požiadanie kedykoľvek pošleme na info@baldstyle.sk.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí z uvedených poskytovateľov spracúvajú údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA a Kanade. Prenos je v takom prípade zabezpečený:

  • rozhodnutím o primeranosti Európskej komisie — v prípade Kanady, kde pôsobí Shopify Inc.;
  • rámcom EU–US Data Privacy Framework, ak je daná spoločnosť v ňom certifikovaná;
  • inak štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou spolu s dodatočnými technickými opatreniami.

6. Ako údaje chránime

E-shop beží cez šifrované pripojenie (HTTPS/TLS). Prístup do administrácie je chránený silným heslom a dvojfaktorovým overením a má ho len prevádzkovateľ. Poskytovateľov vyberáme s ohľadom na ich bezpečnostné štandardy. Žiadny prenos dát cez internet však nie je stopercentne bezpečný — ak by aj napriek opatreniam došlo k porušeniu ochrany údajov s vysokým rizikom pre vás, budeme vás o tom informovať.

7. Cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré si váš prehliadač ukladá pri návšteve e-shopu.

  • Nevyhnutné cookies — bez nich e-shop nefunguje: obsah košíka, prihlásenie, bezpečnosť, ochrana pred podvodmi pri platbe. Používame ich na základe oprávneného záujmu a nedajú sa vypnúť.
  • Analytické cookies — ukazujú nám, ktoré stránky ľudí zaujímajú a kde sa nákup zasekne. Používame ich len s vaším súhlasom.
  • Marketingové cookies — umožňujú zobraziť vám relevantnú reklamu na Facebooku a Instagrame a merať jej výsledky. Používame ich len s vaším súhlasom.

Súhlas udeľujete pri prvej návšteve v cookie lište a kedykoľvek ho môžete zmeniť alebo odvolať — cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky alebo vymazaním cookies v nastaveniach prehliadača. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

8. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim údajom máte právo:

  • na prístup — vedieť, aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu
  • na opravu — dať si opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje
  • na výmaz, takzvané právo byť zabudnutý — ak už údaje nepotrebujeme, odvoláte súhlas alebo ich spracúvame nezákonne. Právo neplatí tam, kde nám uchovávanie ukladá zákon, napríklad pri faktúrach.
  • na obmedzenie spracúvania — dočasne „zmraziť" spracúvanie, kým sa vec vyrieši
  • na prenosnosť — dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte alebo ich preniesť inam
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; ak namietate proti priamemu marketingu, prestaneme okamžite a bez ďalšieho posudzovania
  • odvolať súhlas kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu
  • podať sťažnosť dozornému orgánu

Žiadosť stačí poslať na info@baldstyle.sk. Odpovieme vám do 30 dní; v zložitejších prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás upovedomíme. Vybavenie je bezplatné. Ak by bola žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä opakovaná, môžeme si účtovať primeraný poplatok alebo ju odmietnuť.

Ak máme pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme si vyžiadať doplňujúce overenie — chránime tým vaše údaje pred vydaním nesprávnej osobe.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 dataprotection.gov.sk · statny.dozor@pdp.gov.sk

9. Odhlásenie z odberu noviniek

Z odberu sa môžete odhlásiť kedykoľvek — odkazom v pätičke ktoréhokoľvek e-mailu alebo napísaním na info@baldstyle.sk. Odhlásenie vybavíme bez zbytočného odkladu. Aj po odhlásení vám budeme naďalej posielať e-maily týkajúce sa vašich objednávok, teda potvrdenie objednávky a informáciu o expedícii, pretože tie sú súčasťou plnenia zmluvy.

10. Deti

E-shop nie je určený osobám mladším ako 16 rokov a vedome od nich osobné údaje nezbierame. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez súhlasu zákonného zástupcu, vymažeme ich.

11. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď pridáme nový nástroj alebo sa zmení legislatíva. Aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie. Pri podstatných zmenách, ktoré sa vás priamo dotýkajú, vás upozorníme e-mailom alebo oznamom na e-shope.

V prípade akýchkoľvek otázok nám napíšte na info@baldstyle.sk — radi vám odpovieme.